Perguntas Frequentes

A Nedel está presente em diversas cidades do Oeste de Santa Catarina e Norte do Rio Grande do Sul, com a rede crescendo a cada dia. Chame a gente no WhatsApp informando seu endereço que confirmamos a disponibilidade na hora.

É simples e rápido: chame nossa equipe no WhatsApp ou passe em uma de nossas lojas. A gente verifica a cobertura no seu endereço, ajuda a escolher o plano ideal e agenda a instalação.

A fibra óptica leva o sinal por cabos de luz, com alta velocidade e baixa latência. A internet via rádio é ideal para áreas mais distantes, onde a fibra ainda não chegou. Conferimos a melhor opção para o seu endereço.

Não. Nossos planos são sem limite de franquia: você navega, assiste e joga à vontade, sem cortes ou redução de velocidade por consumo.

Sim! Os streamings são organizados em áreas (Premium, Advanced e Standard) e você escolhe os apps que quiser para montar o seu plano. Fale com a gente no WhatsApp para combinar.

Sim. Trabalhamos com câmeras EKView para casa e empresa, em modelos interno 360° e externo, com instalação simples feita pela nossa equipe local.

Sim. Pelo aplicativo EKVIEW você acompanha as imagens ao vivo de onde estiver, captura, salva e compartilha o que for importante para você.

Você grava do jeito que preferir: localmente, em cartão microSD de até 512 GB, ou na nuvem com backup criptografado e total privacidade.

Sim. Os modelos têm visão noturna e imagens nítidas mesmo no escuro, e a câmera externa é resistente a chuva, vento e poeira para monitorar 24 horas.

Sim. A fibra da Nedel entrega conexão estável e de baixa latência, ideal para jogos online competitivos, downloads rápidos e partidas sem travamentos.

O ExitLag é um app que otimiza a rota da sua conexão até os servidores dos jogos, reduzindo o ping e a perda de pacotes. Ele faz parte da nossa área de apps Standard.

Sim. Com a fibra da Nedel, vários aparelhos podem jogar, assistir em alta definição e baixar ao mesmo tempo, sem queda de desempenho.

Nosso suporte é local e ágil. Você fala com gente de verdade que conhece a sua região, pelo WhatsApp, telefone ou presencialmente em nossas lojas, sempre que precisar.

Sim. Temos lojas físicas onde você é atendido de perto pela nossa equipe. Passe em uma de nossas unidades ou chame no WhatsApp para tirar dúvidas e contratar.

Pela Área do Cliente você consulta faturas, emite a segunda via do boleto e acompanha seu plano. Se precisar de ajuda para acessar, é só chamar no WhatsApp.

Trabalhamos com condições especiais para deixar a sua entrada na Nedel o mais tranquila possível. Fale com a gente no WhatsApp para conhecer as condições da sua região.